Diperbarui 15 Oktober 2026 • Panduan untuk admin dan PIC RME

Data SATUSEHAT tidak muncul padahal sudah terkirim perlu ditelusuri dengan mencocokkan bukti pengiriman dan tampilan yang diperiksa. Notifikasi “berhasil” pada aplikasi RME belum menjelaskan apakah seluruh rangkaian data kunjungan telah diterima atau hanya satu tahap yang selesai.

Panduan ini ditujukan kepada admin dan PIC fasilitas yang sudah mempunyai catatan percobaan pengiriman. Jika transaksi jelas ditolak, mulai dari panduan data tidak terkirim ke SATUSEHAT agar koreksi mengikuti pesan kesalahan yang sebenarnya.

Pastikan Apa yang Dimaksud dengan “Tidak Muncul”

Catat nama halaman yang Anda lihat: ringkasan pengiriman, log transaksi, atau monitoring interoperabilitas SATUSEHAT Data. Jangan menganggap setiap halaman mengukur hal yang sama. Tuliskan indikator, rentang tanggal, dan resource yang sedang diperiksa.

Gunakan pertanyaan sederhana: apakah tidak ada transaksi sama sekali, jumlahnya berbeda, atau satu komponen masih berstatus bermasalah? Pertanyaan ini membantu tim memilih sampel yang sesuai dan menghindari pengiriman ulang seluruh data tanpa alasan.

1. Periksa Fasilitas, Akun, dan Lingkungan

Panduan monitoring Kemenkes membedakan akses Sandbox dan Production. Monitoring Production diperuntukkan bagi fasyankes terverifikasi; akses vendor tidak boleh langsung dianggap sama dengan akses fasilitas.

Pastikan Anda menggunakan akun dengan kewenangan yang sesuai serta melihat fasilitas yang benar. Jika tangkapan layar berasal dari dua akun berbeda, tulis konteks masing-masing sebelum membandingkan angka. Minta vendor memeriksa tujuan pengiriman dari sisi sistemnya.

2. Cocokkan Periode dengan Tanggal Pengiriman

Gunakan rentang tanggal yang mencakup percobaan pengiriman, bukan hanya tanggal pasien berobat. Contoh fiktif: pelayanan dicatat pada suatu hari, tetapi antrean pengiriman baru dijalankan pada hari berikutnya. Kedua petugas dapat melihat jumlah berbeda jika memakai periode yang berbeda.

Panduan Ringkasan Transaksi FHIR menjelaskan filter waktu serta perhitungan transaksi berhasil. Catat filter yang digunakan agar pemeriksaan dapat diulang oleh PIC lain.

Jika mencari periode lama, periksa fasilitas unduh dan ketentuan riwayat pada dokumentasi terbaru. Data yang tidak tampak pada layar aktif belum cukup untuk menyimpulkan catatannya hilang.

3. Periksa Resource dan Metode Transaksi

Satu kunjungan dapat melibatkan beberapa resource. Keberhasilan pada satu catatan tidak membuktikan seluruh komponen pelayanan sudah selesai dikirim. Minta tim teknis menyebutkan resource mana yang dimaksud, metode transaksi, waktu, dan ID yang terkait.

Log Transaksi FHIR resmi menyediakan informasi resource, metode, status respons, waktu, dan referensi transaksi. Gunakan filter yang tersedia untuk memeriksa sampel secara terarah. Respons pencarian data juga jangan langsung disamakan dengan bukti membuat atau memperbarui catatan.

Petugas nonteknis tidak harus membaca seluruh struktur FHIR. Mintalah ringkasan yang menjawab tiga hal: apa yang dikirim, apa hasilnya, dan apa yang belum selesai.

4. Bandingkan Satu Sampel yang Sama

Pilih satu sampel yang cukup untuk mereproduksi masalah melalui kanal kerja yang aman. Catat temuan sebelum memperluas pemeriksaan ke transaksi lain. Jangan mengunggah identitas pasien atau isi rekam medis ke kolom komentar publik.

5. Tindak Lanjuti Perbedaan Monitoring

Jika bukti sudah cocok tetapi perbedaan tetap ada, minta vendor merangkum hasil pemeriksaan dan koordinasikan dengan PIC fasilitas. Kemenkes menyediakan format aduan kendala monitoring interoperabilitas. Ikuti daftar kebutuhan bukti pada halaman resmi tersebut.

Siapkan identitas fasilitas, kronologi, indikator yang bermasalah, sampel Encounter atau resource terkait, dan tangkapan layar seperlunya. Pisahkan catatan untuk pihak internal dari lampiran yang memang diminta kanal resmi.

Jangan menetapkan waktu sinkronisasi yang pasti hanya berdasarkan pengalaman satu fasilitas. Simpan nomor tiket, jawaban, dan perubahan status agar penyelesaian dapat ditelusuri.

Hindari Mengirim Ulang Tanpa Verifikasi

Jika transaksi sudah diterima, pengiriman ulang yang tidak terkontrol dapat menyulitkan pencocokan. Minta tim memastikan cara koreksi, penggunaan referensi yang benar, dan penanganan duplikasi sebelum mencoba lagi.

Tetapkan penanggung jawab yang menyatakan pemeriksaan selesai. Bukti penutupan sebaiknya menjelaskan sampel yang diperiksa, hasil pada sistem tujuan, dan tindak lanjut untuk data lain yang terdampak.

FAQ Data SATUSEHAT Belum Muncul

Apakah status berhasil di RME cukup menjadi bukti?

Periksa arti statusnya dan bukti respons yang terkait. Notifikasi lokal perlu dapat ditautkan ke transaksi yang benar.

Apakah semua angka dashboard harus sama dengan jumlah pasien?

Jangan menyamakan satuan tanpa membaca definisi indikator. Jumlah resource, transaksi, kunjungan, dan pasien dapat mewakili hal berbeda.

Apakah harus membuat kunjungan baru agar monitoring berubah?

Tidak. Periksa sampel dan status terdahulu; jangan membuat kunjungan yang tidak mewakili pelayanan sebenarnya.

Rujukan resmi ditautkan pada langkah terkait. Antarmuka dan ketentuan monitoring dapat diperbarui oleh Kemenkes.

Foto unggulan merupakan ilustrasi AI dengan tokoh dan dokumen fiktif.